En medio de un escenario de escasez de profesionales sanitarios y largas listas de espera para intervenciones quirúrgicas y consultas con especialistas, el Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha vuelto a resaltar uno de los problemas más importantes que necesitan ser abordados para mejorar la situación: la alta tasa de absentismo en las citas médicas por parte de los pacientes.
Según los datos divulgados por el SAS a través de Europa Press, en los primeros cinco meses del año 2024 se han registrado un total de 1.273.016 consultas externas no realizadas debido a que los pacientes no se presentaron a las citas concertadas. Esto corresponde a una tasa de absentismo del 17,8% sobre el total de consultas programadas en los primeros cinco meses del año (7.169.664). La cifra mantiene la misma tendencia de los últimos años: en 2023, las consultas externas a las que no se presentaron los pacientes ascendieron a 2.839.007. Esto significa que alrededor de 8.000 personas al día no acuden a su centro de salud cuando tienen una cita concertada sin cancelarla previamente.
Se registran altas tasas de absentismo en Sevilla y otras provincias
Como es habitual, Sevilla encabeza la lista con una tasa de citas anuladas del 19,1%, y un total de 328.801 consultas médicas que no se llevaron a cabo debido a la incomparecencia de los pacientes. Le siguen Málaga (220.618 y un 17,1%), Cádiz (172.601 y un 16%), Granada (164.100 y un 17,2%), Córdoba (123.516 y un 19,3%), Jaén (115.952 y un 23,2%), Almería (77.685 y un 13,9%) y Huelva (69.743 y un 16,6%), según los datos proporcionados por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.
Para las citas con el médico de familia en Andalucía, entre enero y mayo de 2024, se concertaron 19 millones de consultas médicas y la tasa de no realizadas se situó en un 6,9%. En las consultas de Pediatría, se programaron 2,8 millones de citas y no se realizaron un 9,98%. Por último, en Enfermería, las citas programadas fueron 13,8 millones y no se llevaron a cabo un 8,40% del total.
Se prevén medidas para abordar el problema del absentismo
Ante este panorama, la Consejería que dirige Catalina García planea tomar medidas, incluidas en la I Estrategia de Salud Digital de Andalucía (2024/2028), actualmente en fase de alegaciones hasta el próximo 13 de junio. En este documento, la Junta apuesta por monitorear la tasa de cancelaciones sobre las citas previas concertadas. La Administración entiende que este enfoque «permitirá medir todo el conjunto de citas que las personas informan, antes de no acudir, de su indisponibilidad para ello», lo que «favorece a la eficiencia del sistema».
Según la Junta, esta estrategia permitirá mejorar y evolucionar los servicios digitales de salud, respondiendo a las «necesidades reales» de las personas y su contexto; facilitará la toma de decisiones aprovechando el valor del dato y conocimiento disponible y fortalecerá las capacidades digitales de la organización, favoreciendo la modernización de la asistencia sanitaria. Además, proporcionará un impulso a la innovación dentro del ecosistema digital del sistema sanitario público andaluz, respaldando la «ideación, participación y desarrollo de iniciativas».
Esta situación ha estado ocurriendo durante años, aunque con una tendencia al alza en las cifras registradas, especialmente en algunas provincias como Sevilla. Es especialmente relevante en un contexto de aumento de las listas de espera sanitaria y de falta de profesionales en los centros de salud que se agudizará durante los meses de verano debido a que la promoción MIR de este año finalizará por primera vez en septiembre y no hay profesionales para las sustituciones de vacaciones.