Según datos oficiales del Servicio Andaluz de Salud (SAS), alrededor de 2.500 sevillanos diariamente no se presentan a sus citas programadas con sus médicos de familia. Estos datos, referidos al primer trimestre de 2024, representan más del 6% de las 36.000 citas promedio concertadas diariamente en los centros sanitarios de Atención Primaria de la provincia de Sevilla.
Alarmantemente, estos pacientes no sólo faltan a sus citas, sino que tampoco se molestan en cancelarlas, desaprovechando un tiempo valioso que podría ser empleado en otro paciente. Los datos muestran un total de 2.304.106 consultas concertadas y 161.994 incomparecencias en el mencionado periodo.
Esta tendencia ha mostrado un crecimiento respecto al pasado año. En 2023, el número de personas que no acudió a su cita médica sin previo aviso fue de 586.188, lo que equivale a un promedio de 2.289 faltas diarias, contando los días hábiles de consulta al año (alrededor de 255). Si se mantiene la tendencia registrada en el primer trimestre de 2024, se proyecta un total de 647.976 incomparecencias para el final del año, casi 62.000 más que en 2023.
Una posible explicación para este elevado número de incomparecencias podría ser la gran antelación con la que muchas citas se conciertan. En algunos centros de salud, las citas pueden programarse hasta 20 días antes, lo que en ocasiones permite que el problema de salud que originó la demanda asistencial se resuelva antes de la fecha de la cita, bien por curación natural o porque el avance de la dolencia obligó al paciente a acudir al hospital.
Lo que resulta más difícil de explicar es la falta de consideración de estos 2.500 pacientes diarios, que parecen no darse cuenta de que el tiempo reservado para su atención podría haber sido destinado a otro paciente. Al no comunicar la cancelación de la cita, contribuyen al incremento de las listas de espera en todo el sistema, que ya están muy elevadas debido a la escasez de pediatras y médicos de familia en Andalucía y en el resto de España.
Es importante destacar que no todos los centros de salud ofrecen el mismo número de citas. Sin embargo, el SAS opta por no facilitar cifras detalladas de cada uno de ellos. Un médico de un centro de salud cercano al Casco Histórico de Sevilla informó que en promedio, el 10% de sus pacientes concertados de mañana y casi un 15% de los de tarde no se presentan a sus citas.
Esta problemática preocupa mucho a los responsables del SAS, quienes instan a todos los usuarios a demostrar responsabilidad en el uso del sistema público sanitario y a cancelar las citas si no van a poder acudir. En 2023, se llevaron a cabo 8.514.474 consultas médicas programadas en los centros de salud sevillanos, mientras que en el primer trimestre de 2024 fueron 2.304.106.
La Administración sanitaria andaluza utiliza sus redes sociales para concienciar a los usuarios sobre la necesidad de poner fin a este absentismo en los centros de salud. El SAS publica en sus redes sociales mensajes como: “Si no vas a acudir a tu cita, anúlala. Otro paciente lo agradecerá. Recuerda, mañana puedes ser tú el que necesite esa cita”.
En definitiva, es imprescindible que los usuarios del sistema de salud tomen conciencia de la importancia de asistir a sus citas médicas o, en caso de no poder hacerlo, cancelarlas con la debida antelación. De este modo, se contribuirá a un mejor funcionamiento del sistema sanitario y a una atención más eficiente para todos los pacientes.