Caixa Guissona, una caja rural propiedad de la Corporació Alimentària Guissona (también conocida como bonÀrea), está experimentando un crecimiento notorio. Con una ganancia de 1.000 clientes al mes y un balance que se ha duplicado en tan solo cuatro años, cerró 2023 con un ejercicio récord. Según su director general, Martí Bravo, el secreto de su éxito radica en su enfoque de banca tradicional y la prioridad que da a los clientes antes que a las ganancias.
La estrategia de Caixa Guissona parece simple, pero no está exenta de desafíos. Se basa en una serie de políticas clave que buscan priorizar a los clientes y mantener una gestión prudente y segura. Estas políticas incluyen: la no aplicación de comisiones, la abstención de publicidad, la adquisición de nuevos clientes solo a través de recomendaciones de clientes existentes, la oferta exclusiva de servicios bancarios y una política de no crecimiento por crecimiento.
Bravo explica que, como cooperativa de crédito, el objetivo de Caixa Guissona es generar un impacto en su área de influencia y capitalizar los resultados anualmente. El banco se ha mantenido fiel a su visión original de lo que un banco debería ser, es decir, un proveedor de servicios bancarios sin seguros ni negocios complementarios. El 99% de su cuenta de pérdidas y ganancias proviene del margen de intereses.
Aunque Bravo no proporcionó demasiados detalles sobre la situación financiera de la entidad en 2023, hay algunos indicadores que sugieren un crecimiento sano. Por un lado, el aumento de los tipos de interés ha beneficiado en general a los bancos. También han experimentado un crecimiento significativo en los pasivos gestionados y han visto un aumento en las cuentas que están ganando cada mes. Además, Caixa Guissona está experimentando un crecimiento en sus oficinas y se está volviendo cada vez más popular entre las pequeñas y medianas empresas (pymes) y las comunidades de vecinos.
Según los datos que maneja la entidad, a finales de 2023 tenían casi un 40% más de comunidades de vecinos entre sus clientes que el año anterior, y el número de pymes aumentó en casi un 9%. Actualmente, una cuarta parte de sus clientes son pymes o comunidades de vecinos.
Bravo insiste en que Caixa Guissona no está limitada a un sector rural y ganadero, y está abierta a todo tipo de clientes. Como prueba de esto, señala que Barcelona ya representa cerca del 25% de su negocio y que esta provincia y Tarragona son las que más están creciendo.
En cuanto a sus planes de futuro, la entidad no tiene ambiciones de crecimiento agresivo ni de expansión. No planea abrir nuevas oficinas ni tiene una meta específica que alcanzar. Aunque el 4% de su clientela vive fuera de Catalunya, no alberga sueños de expandirse fuera de la región.
Finalmente, Bravo, que comenzó su carrera en Caixa Guissona en la oficina de Barcelona con un solo compañero y ahora lidera un equipo de una decena de trabajadores, celebra su primer aniversario en el cargo y califica el pasado año como «fabuloso». De cara al futuro, solo puede adelantar que la compañía sigue creciendo en todos los indicadores.