Bizum cumple diez años consolidado como una de las principales herramientas de pago en España. La plataforma procesa actualmente 3,5 millones de operaciones al día, el equivalente a unas 40 transferencias por segundo, y se acerca a los 33 millones de usuarios activos.
De alternativa al efectivo a hábito cotidiano
Las excusas habituales para aplazar pagos entre amigos o repartir una cuenta —como no llevar efectivo, no disponer del IBAN o prometer una transferencia posterior— han perdido peso con la expansión de Bizum. En una década, el servicio ha transformado la forma de realizar pequeños pagos y también el lenguaje cotidiano en España.
La iniciativa nació en 2016 a partir de un acuerdo entre 29 entidades bancarias privadas, que buscaban reducir el costoso manejo del dinero físico. Fernando Rodríguez, director general adjunto de la plataforma, destacó durante el balance de estos diez años que el principal valor no reside únicamente en las cifras, sino en que la expresión «hacer un bizum» se haya integrado con naturalidad en el lenguaje de los españoles, al igual que pagar en efectivo.
La penetración del sistema se apoyó en una decisión sencilla: reemplazar el IBAN de 24 dígitos por el número de teléfono e incorporar esta función a las aplicaciones bancarias que los clientes ya utilizaban.
Una red compartida que se extiende al comercio
En vez de dividir el mercado mediante aplicaciones propietarias incompatibles, la banca española optó por competir en la captación de usuarios mientras compartía la infraestructura para mover el dinero. Esta red común no solo redujo el uso de monedas en pagos entre particulares, sino que posteriormente se expandió al comercio electrónico.
En las compras online, Bizum es ya la segunda opción de pago preferida y cuenta con 120.000 comercios adheridos. La plataforma también busca avanzar en el pago presencial sin contacto en establecimientos mediante Bizum Pay.
Bizum, apoyo para la llegada del euro digital
La amplia implantación de Bizum en la vida diaria ha situado al sistema español como una posible base para impulsar el futuro euro digital. Durante el acto conmemorativo, las autoridades monetarias señalaron que la futura moneda pública europea no pretende desplazar a las soluciones privadas de la banca, sino apoyarse en la facilidad de uso de este tipo de plataformas para llegar a los ciudadanos sin fricciones ni barreras de entrada.
Resiliencia geopolítica y autonomía europea
Este planteamiento se enmarca en la estrategia de la Unión Europea para reforzar su independencia respecto a las pasarelas de pago extranjeras. A través de la alianza EuroPA, que conecta Bizum con Bancomat, en Italia, y MB WAY, en Portugal, la entidad gestora ha establecido su sede legal y operativa en Madrid con el objetivo de conectar a más de 130 millones de usuarios en Europa.
Alberto Ríos, representante del supervisor bancario, subrayó que las infraestructuras de pago ya no son una cuestión exclusivamente técnica, sino un elemento central para la competitividad y la resiliencia geopolítica de las economías europeas.
El reto del fraude por suplantación de identidad
La inmediatez de las transferencias también ha modificado el panorama de la ciberdelincuencia. Al ser pagos en tiempo real e irreversibles, los delincuentes no necesitan vulnerar necesariamente los sistemas informáticos bancarios: buscan manipular al usuario mediante llamadas o SMS falsos, una práctica conocida como spoofing, para que este confirme personalmente el envío de dinero.
Pablo Sánchez-Blanco, director general del Tesoro y Política Financiera, explicó que, cuando el fraude llega al banco en un pago instantáneo, la operación ya se ha completado. Por ello, la atención se centra en la llamada o el mensaje previo al pago, ya que los estafadores manipulan a las personas en lugar de atacar directamente al sistema.
Para combatir este tipo de fraude, el Ejecutivo prepara medidas legales destinadas a obligar a las operadoras de telefonía a bloquear llamadas y mensajes con identidades suplantadas antes de que el usuario confirme la operación desde su teléfono móvil.