Murcia, 15 de octubre de 2026. El Hospital Quirónsalud Murcia ha puesto en marcha el primer Consejo Asesor de Pacientes y Ciudadanía de la sanidad privada de la Región de Murcia. Este nuevo órgano busca integrar las experiencias, necesidades y propuestas de pacientes y familiares en las decisiones destinadas a mejorar la atención sanitaria y la experiencia asistencial.
La constitución del Consejo se formalizó durante una reunión celebrada en el hospital, con la participación de representantes del centro y de las asociaciones de pacientes que forman parte de esta iniciativa.
Representación y presidencia compartida
En el encuentro se realizaron las votaciones para elegir a los representantes del órgano. Fuensanta Viudes, de la asociación Never Surrender, fue designada como vicepresidenta del Consejo.
La presidencia será compartida por Luis Mesa, gerente del Hospital Quirónsalud Murcia, y Paula Rodríguez, directora médica del centro.
Con este Consejo, Quirónsalud Murcia refuerza un modelo de atención orientado a situar a las personas en el centro, mediante la escucha activa, la participación y el diálogo entre pacientes, asociaciones y profesionales sanitarios.
Seis asociaciones integran el nuevo órgano
El Consejo Asesor de Pacientes y Ciudadanía cuenta inicialmente con la participación de seis asociaciones de la Región de Murcia, vinculadas a diferentes enfermedades, discapacidades y necesidades asistenciales.
Entidades participantes
Las organizaciones que forman parte del Consejo son AFADE, Asociación de Familiares de Enfermos de Alzheimer y otras Demencias de la Región de Murcia; ADIRMU, Asociación Murciana para el Cuidado de la Diabetes; ASTRAPACE, dedicada a la atención y tratamiento de personas con parálisis cerebral y patologías afines; Never Surrender; Cirugía Solidaria; y ASSIDO, asociación de personas con síndrome de Down y discapacidad intelectual.
La pluralidad de las entidades permitirá recoger distintas visiones sobre la asistencia sanitaria y conocer de forma directa las necesidades de pacientes y familias. El objetivo es detectar oportunidades de mejora en ámbitos como la accesibilidad, la comunicación, el acompañamiento y la humanización de la asistencia.
Un órgano abierto y con grupos de trabajo
El Consejo nace con voluntad de continuidad y permanecerá abierto a nuevas asociaciones de pacientes interesadas en sumarse. De este modo, se pretende ampliar de manera progresiva la representación de colectivos y necesidades sanitarias.
También está contemplada la creación de grupos de trabajo asistenciales específicos. Estos equipos facilitarán la colaboración entre los profesionales del hospital y las asociaciones según las patologías, características y necesidades de los pacientes a los que representan.
Los grupos servirán para concretar propuestas de mejora e impulsar iniciativas conjuntas relacionadas con la atención sanitaria, la accesibilidad, la información y el acompañamiento a pacientes y familiares.
Paula Rodríguez, directora médica del Hospital Quirónsalud Murcia y copresidenta del Consejo, ha señalado: «queremos que este Consejo tenga una aplicación práctica en la asistencia diaria. La creación de grupos de trabajo nos permitirá colaborar directamente con las asociaciones, conocer mejor las necesidades específicas de sus pacientes y desarrollar propuestas que contribuyan a mejorar su atención y su experiencia en el hospital».
Participación de los pacientes en la transformación asistencial
La creación de este órgano responde a la evolución hacia un sistema sanitario en el que los pacientes no solo reciben atención médica, sino que también intervienen en la detección de necesidades y en el diseño de iniciativas para mejorar su experiencia durante el proceso asistencial.
El Hospital Quirónsalud Murcia desarrolla su estrategia sobre tres ejes: más salud, mejor experiencia y mayor participación. La finalidad es combinar la calidad clínica con una atención más cercana, personalizada y adaptada a las circunstancias de cada persona.
Entre las actuaciones impulsadas por el centro figuran la humanización de los espacios hospitalarios, incluida la renovación de la zona materno-infantil y del área de Experiencia del Paciente, además del seguimiento de indicadores de satisfacción para identificar elementos susceptibles de mejora.
El Consejo reforzará este trabajo mediante un espacio estable de diálogo entre el hospital y las asociaciones, destinado a recoger propuestas y promover acciones que contribuyan a elevar la calidad asistencial.
Con esta iniciativa, el Hospital Quirónsalud Murcia se convierte en el primer centro de la Región de Murcia en constituir un Consejo Asesor de Pacientes y Ciudadanía, reafirmando su compromiso con una asistencia sanitaria participativa, inclusiva y centrada en las personas.
Sobre Quirónsalud
Quirónsalud es el grupo de salud líder en España y, junto a su matriz Fresenius-Helios, también en Europa. Además de su actividad en España, mantiene presencia en Latinoamérica.
En conjunto, dispone de más de 55.000 profesionales y de más de 180 centros sanitarios, entre ellos 57 hospitales con más de 8.000 camas hospitalarias. Entre sus centros se encuentran el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz, Centro Médico Teknon, Ruber Internacional, Hospital Universitario Quirónsalud Pozuelo, Hospital Universitari Quirónsalud Barcelona, Hospital Universitari Dexeus, Policlínica Gipuzkoa, Hospital Universitari General de Catalunya y Hospital Quirónsalud Sagrado Corazón, entre otros.
El grupo impulsa la docencia, con catorce hospitales universitarios, y la investigación médico-científica a través del Instituto de Investigación Sanitaria de la FJD, acreditado por el Ministerio de Ciencia e Innovación. Su asistencia se organiza asimismo en unidades y redes transversales para optimizar la experiencia de los distintos centros y trasladar a la práctica clínica los resultados de sus investigaciones.
Quirónsalud desarrolla proyectos de investigación en toda España y cuenta con centros pioneros en especialidades como oncología, cardiología, endocrinología, ginecología y neurología, entre otras.