Un ciberataque ha causado daños en alimentos frescos y congelados de centenares de supermercados en Francia, después de alterar el funcionamiento de neveras y congeladores. El incidente afectó a establecimientos de las cadenas Intermarché, Super U y E.Leclerc, con pérdidas económicas estimadas en varios millones de euros.
Los equipos alcanzaron hasta 50 ºC
El ataque informático se dirigió contra versiones antiguas del programa danés Danfoss, utilizado en numerosas grandes superficies francesas para ejecutar automáticamente tareas de mantenimiento destinadas a impedir la acumulación de hielo en los equipos de refrigeración.
Durante la noche del domingo al lunes, la infiltración elevó la temperatura de estos aparatos hasta 50 ºC. Como resultado, se deterioraron productos frescos y congelados en numerosos comercios. También se registraron algunos incendios en los aparatos electrónicos afectados.
Los empleados detectaron el problema el lunes por la mañana, al comenzar la jornada. Una fuente del sector explicó a BFM TV que, al abrir los congeladores, «salió una ola de calor».
Centenares de comercios afectados
El grupo Mousquetaires informó de que unas 300 tiendas de Intermarché y Netto sufrieron las consecuencias del ataque y cifró las pérdidas en «varios millones de euros». Por su parte, menos de un centenar de supermercados Super U tuvieron que desechar parte de sus productos congelados.
También se han conocido pérdidas similares en establecimientos de E.Leclerc. Además, no se descarta que el incidente haya afectado a comercios de cadenas más pequeñas e incluso a otros países europeos. Por ahora, se desconoce tanto el origen como las motivaciones de los responsables del pirateo.
Un ataque calificado de inédito
Sophie Matt, gerente de un Intermarché en Haguenau, en la región de Alsacia, aseguró a la Agencia France-Presse que jamás había imaginado una situación así tras 25 años de experiencia en la gran distribución.
El consejero delegado de Cooperativa U, propietaria de Super U, Dominique Schelcher, definió el suceso como «inédito». En un mensaje publicado en X, señaló que atacar equipos electrónicos esenciales para conservar productos frescos y garantizar el abastecimiento alimentario de los franceses es «algo extremadamente grave».
Investigación abierta en París
La Fiscalía de París ha abierto una investigación sobre el ciberataque. El Ministerio de Comercio indicó únicamente que mantiene contacto con las cadenas de supermercados afectadas.
El lunes por la mañana se celebró además una reunión de crisis entre responsables del grupo danés Danfoss, propietario del programa comprometido, y de la empresa francesa Axima, una de las principales compañías dedicadas a instalar neveras y congeladores en comercios alimentarios.
Francia, entre los países más afectados por robos informáticos
Este incidente se produce tras varios ciberataques relevantes contra organismos de la Administración francesa en los últimos meses. En agosto se conoció un robo masivo de datos de Hacienda. A comienzos de año, France Travail, organismo encargado de indemnizar a las personas desempleadas, fue multado con cinco millones de euros por deficiencias en la seguridad de los datos personales de 5,8 millones de ciudadanos.
Según un estudio de la empresa neerlandesa especializada en VPN Surfshark, Francia fue el segundo país del mundo más afectado por robos informáticos durante el primer semestre de este año, solo por detrás de Estados Unidos.