El Ayuntamiento de Córdoba admitió este jueves que se enfrenta a un problema serio en la tramitación de los expedientes del padrón municipal. Según la declaración de la delegada de Recursos Humanos y Salud Laboral, Gestión, Salud y Consumo, y Juventud, Cintia Bustos, el Consistorio cordobés está lidiando actualmente con un atasco de más de 6.000 expedientes pendientes de tramitación.
Este reconocimiento se produjo durante el pleno ordinario de junio, en respuesta a las preguntas planteadas por el portavoz socialista, Antonio Hurtado. Bustos admitió que la situación no había mejorado a pesar de la implementación de un «plan de choque» por parte del gobierno municipal para reducir el atasco de expedientes pendientes en la Unidad de Estadística encargada del padrón municipal.
Tras analizar las complicaciones que atraviesa este departamento, Bustos fue contundente al afirmar que «el problema es el tramitador», refiriéndose al programa que se utiliza en el área del padrón. Según sus palabras, este programa ralentiza las operaciones de actualización, modificación, alta y corrección de errores. A pesar del esfuerzo y dedicación del personal, que «echa horas y horas», la eficacia de la tramitación se ve seriamente afectada.
Nuevo tramitador para agilizar los trámites
Conscientes de la necesidad de una solución, el gobierno municipal está trabajando en el desarrollo de un nuevo tramitador, que se espera que esté operativo a final de año. Esta nueva herramienta tiene como objetivo agilizar los trámites y reducir el atasco en el padrón, contribuyendo así a mejorar la eficiencia del departamento.
Los cordobeses perciben el excesivo tiempo de espera para cualquier trámite relacionado con el padrón municipal como uno de los principales problemas en su relación con la administración. De hecho, esta cuestión se ha convertido en motivo de queja número uno de los ciudadanos, según reveló el diario ABC hace un año.
Además del problema con el tramitador, Bustos argumentó que otro de los desafíos que enfrenta el departamento es la alta tasa de rotación del personal. «Hemos detectado que los formamos, pero es uno de los departamentos con más salidas y entradas del Ayuntamiento», explicó.
Como responsable de Recursos Humanos, Bustos planea ofrecer un incentivo a los trabajadores que permanezcan en el departamento de Estadística, con el objetivo de lograr una plantilla más estable. Así, entre el nuevo tramitador y el aumento de la estabilidad del personal, el Ayuntamiento espera poder solucionar el atasco con más de 6.000 expedientes pendientes de resolver.
Este plan de acción integral es una muestra del compromiso del Ayuntamiento de Córdoba para mejorar la eficiencia y la eficacia de su sistema de tramitación del padrón municipal. No obstante, solo el tiempo dirá si estos esfuerzos serán suficientes para desatascar los más de 6.000 expedientes que actualmente se encuentran en espera.