Makro, el mayorista alemán, avanza en Catalunya con un servicio de 24 horas
Makro, la gigante mayorista especializada en la distribución a establecimientos de hostelería y restauración, ha consolidado su presencia en Catalunya durante el último año y medio. Con la apertura de una plataforma logística en El Prat de Llobregat, que facilita las entregas a domicilio a sus clientes, Makro ha dado un paso significativo en su estrategia de expansión. Recientemente, ha dado un nuevo salto con un servicio de 24 horas en su tienda de la Zona Franca.
Según Celia Domingo, directora regional de Makro en Catalunya, este nuevo servicio de 24 horas ha ganado relevancia desde su inicio en octubre pasado. Permite a quienes realizan compras para bares y restaurantes conciliar, organizar sus horarios a conveniencia y evitar los atascos matinales.
Una amplia gama de productos y servicios
El centro, que está abierto todo el día, tiene más de 2.500 metros cuadrados y ofrece unas 30.000 referencias diferentes de productos. Con este centro, Makro tiene su segundo centro en España. Además, ofrece servicios complementarios como el despiece de la carne, señala Alberto Manteca, director de las instalaciones.
El centro logístico de ‘delivery’ de El Prat ha sido un verdadero catalizador para la empresa. Permite que Makro, que pertenece al grupo alemán Metro y que ya ha cumplido 50 años de actividad en España, esté más cerca de su objetivo de duplicar las ventas para 2027, indica Domingo.
«La clave es que nuestros clientes pueden acceder a nuestros productos desde distintos canales: la visita a la tienda convencional, el servicio de entrega a domicilio y el ‘telemarket’, donde pueden comprar desde menaje para sus restaurantes hasta un microondas», añade la directora territorial.
Makro actualmente tiene una cuota de mercado del 3,4% en un sector extremadamente atomizado. «Ofrecemos productos a tres temperaturas -congelado, fresco y seco– y tocamos todas las ramas, desde conservas y bebidas hasta pescados, carnes y frutas y verduras», subraya Domingo.
Esta diversidad de productos obliga a sus trabajadores y a sus gestores comerciales a tener un conocimiento amplio y versátil para poder tratar con los clientes, como señala Manteca. Con su continuo crecimiento y expansión, Makro parece estar en camino de lograr sus metas comerciales para 2027.