El Ayuntamiento de Córdoba, en una muestra unificada de solidaridad, aprobó por unanimidad una declaración institucional que expresa su «máxima preocupación y solidaridad» con los 108 trabajadores y sus familias de la empresa Atento en Córdoba. La empresa, que ha decidido cerrar sus operaciones en la provincia y trasladar a su plantilla como parte de un plan de reestructuración a nivel nacional, ha causado consternación y preocupación en la comunidad.
Atento, una empresa externa que maneja las llamadas de la empresa de telecomunicaciones Movistar, antigua Telefónica, comenzó a ser externalizada en septiembre de 2004. Esta decisión de cierre y traslado de la plantilla afectará a un total de 108 personas.
El Ayuntamiento ha instado a la empresa a que reconsidere su decisión y se abra al diálogo con el Ayuntamiento para mantener abierta la firma en Córdoba. La declaración fue suscrita por PP, PSOE, Vox y Hacemos Córdoba, y leída por el alcalde de Córdoba, José María Bellido. El documento pone de manifiesto el desamparo que supone esta decisión para un importante número de cordobeses.
La postura de los sindicatos
Por su parte, el secretario de la Federación de Servicios, Movilidad y Consumo de UGT (UGT-FeSMC) Córdoba, Juan Martínez, ha expresado su descontento con la decisión de la empresa. Martínez lamentó que la empresa no haya valorado la oferta de disponer de una ubicación a coste cero, argumentando que «sus intereses son políticos y no económicos». Según Martínez, esta decisión llevará a la desaparición de más de 100 puestos de trabajo en la provincia, lo que supone un deterioro económico para la sociedad cordobesa.
Además, Martínez destacó que se está produciendo una automatización y robotización de gestiones en muchos ámbitos de la sociedad. Esta tendencia, según él, «va a poner en peligro la empleabilidad en muchos sectores, siendo el de los call center uno de los que se van a ver más afectados».
Esta situación no es única de Córdoba ni de Atento. En todo el mundo, la externalización de servicios y la transformación digital están cambiando el panorama laboral. Las empresas están buscando formas de reducir costos y aumentar la eficiencia, y en muchos casos, esto implica recortar empleos y trasladar operaciones.
Es importante notar que los trabajadores de Atento en Córdoba no son los únicos afectados por estos cambios. Movistar, la empresa que contrató a Atento para manejar sus llamadas, también está sintiendo el impacto. Con la externalización de su atención telefónica, Movistar ha tenido que adaptarse a un nuevo modelo de negocio y enfrentar los desafíos que esto implica.
En este contexto, la solidaridad y preocupación expresada por el Ayuntamiento de Córdoba es un mensaje fuerte en apoyo a los trabajadores afectados. Esperemos que este mensaje sea escuchado por Atento y otras empresas que están considerando medidas similares. Porque al final del día, las empresas son más que sus balances y los trabajadores son más que sus salarios. Son parte integral de nuestras comunidades y merecen ser tratados con respeto y dignidad.