Plan de reducción de costes y empleo
El banco británico Barclays planea recortar aproximadamente 5.000 puestos de trabajo, cerca del 5% de su plantilla, dentro de una estrategia de reducción estructural de costes orientada a liberar recursos para invertir en tecnología.
La entidad presentó esta medida junto a sus resultados del tercer trimestre de 2026. Según indicó, el ajuste de empleo estará vinculado al uso de herramientas tecnológicas, incluida la inteligencia artificial (IA).
Barclays calculó en 201 millones de libras (240 millones de euros) el importe de las acciones estructurales de costes realizadas en el tercer trimestre de 2026. Para el cuarto trimestre prevé otras medidas por valor de 300 millones de libras (358 millones de euros).
El grupo estima que sus costes totales ascenderán a unos 18.500 millones de libras (22.056 millones de euros) en el ejercicio fiscal de 2026 y a cerca de 18.400 millones de libras (21.936 millones de euros) en 2027.
La IA, un factor para elevar la productividad
En una conferencia con analistas, el consejero delegado de Barclays, C. S. Venkatakrishnan, afirmó que la entidad desplegará la IA a gran escala, aunque matizó que «la IA es la guinda del pastel, no el pastel».
La directora financiera, Anna Gross, señaló que el banco logró durante los dos últimos años ahorros brutos anuales de aproximadamente 700 millones de libras (835 millones de euros). Tras elevar su previsión únicamente para 2026, la entidad espera superar los 1.100 millones de libras (1.311 millones de euros) de ahorros brutos en 2027.
Estas actuaciones contemplan una reducción aproximada de 5.000 empleados a tiempo completo. Alrededor del 60% de las medidas afecta a funciones de soporte, incluida la reducción del número de desarrolladores, debido a que la IA está aumentando la productividad de la plantilla.
Gross destacó que esta situación tiene especial relevancia en Barclays UK, donde se han aplicado más medidas de ahorro estructural de las previstas inicialmente para 2026. La mejora de la tecnología de atención al cliente redujo un 10% el volumen de llamadas en los centros de atención telefónica durante el último año, al tiempo que las mejoras tecnológicas elevaron la productividad de sus trabajadores.
Asimismo, los cambios introducidos en el modelo de personal de las sucursales han rebajado en aproximadamente un 10% el número de empleados por oficina en el último año.
El anuncio de Barclays se suma a otros realizados por la banca británica que conectan los ajustes de plantilla con la adopción de nuevas tecnologías. En mayo, Standard Chartered comunicó su intención de eliminar 7.000 empleos hasta 2030 ante la aceleración de los cambios derivados de estas herramientas.
Beneficio de 5.837 millones hasta septiembre
Barclays informó de un beneficio neto atribuido de 5.837 millones de libras esterlinas (6.959 millones de euros) durante los nueve primeros meses de 2026, un incremento del 17% respecto al mismo periodo de 2025.
Los ingresos del banco alcanzaron 23.866 millones de libras (28.453 millones de euros), un 8,2% más que hasta septiembre del año anterior. En ese periodo, la partida destinada a provisiones por impago de crédito descendió un 9%, hasta los 1.897 millones de libras (2.262 millones de euros).
Entre julio y septiembre, el beneficio neto atribuido fue de 1.646 millones de libras (1.962 millones de euros), un 13% superior al contabilizado un año antes. Los ingresos trimestrales sumaron 7.365 millones de libras (8.780 millones de euros), con un aumento del 2,8%.
Venkatakrishnan resaltó el impulso operativo y financiero de la entidad, que registró un RoTE del 11,7% en el tercer trimestre de 2026 y del 13,8% en el acumulado del año. También subrayó la mejora de la ratio de costes sobre ingresos, que pasó del 63% al 62%.
Objetivos para 2026 y 2028
El consejero delegado aseguró que, a falta de un trimestre para concluir el plan trienal original, Barclays ha alcanzado o está en camino de alcanzar todos sus objetivos para 2026.
La entidad confía en lograr un RoTE superior al 12% y en devolver al menos 10.000 millones de libras (11.922 millones de euros) a los accionistas entre 2024 y 2026 mediante dividendos y recompras de acciones. Además, prevé alcanzar unos 31.500 millones de libras (37.554 millones de euros) en el ejercicio.
De cara a 2028, Barclays espera superar un RoTE del 14% y retornar más de 15.000 millones de libras (17.883 millones de euros) a los accionistas entre 2026 y 2028 a través de dividendos y recompras de títulos. También anticipa una tasa de crecimiento anual compuesta de los ingresos superior al 5% entre 2025 y 2028, así como una ratio de costes sobre ingresos cercana al 50%.
El plan incluye un ahorro total de eficiencia bruta superior a 2.000 millones de libras (2.384 millones de euros) entre 2026 y 2028.