La prestigiosa aerolínea Air Europa ha informado a sus clientes acerca de una grave filtración de datos que ocurrió después del ciberataque del pasado octubre. Este incidente afectó a la pasarela de pagos de la compañía, un hecho que la empresa ha comunicado a través de un correo electrónico a los afectados.
En el momento del ciberataque, Air Europa aseguró que no existía constancia de un uso indebido de los datos de pago. Sin embargo, como medida de precaución, recomendó a los pasajeros afectados que bloquearan sus tarjetas de crédito para evitar posibles inconvenientes.
Tras una exhaustiva investigación de lo ocurrido durante el primer ataque, la compañía ha descubierto una segunda incursión en su sistema. En esta ocasión, los ciberdelincuentes podrían haber robado datos personales de los clientes. Entre esta información se encuentran datos sensibles tales como nombre y apellidos; DNI o pasaporte; código de viajero frecuente del programa Suma; dirección postal; fecha de nacimiento; teléfono; correo electrónico y nacionalidad.
Ante esta situación, Air Europa ha querido tranquilizar a sus pasajeros. Aunque se ha producido una filtración de datos, hasta el momento no hay pruebas de que se haya hecho un uso fraudulento de esta información. Además, si ocurriese, la compañía ha asegurado que los «inconvenientes derivados de ellos serían, en todo caso, limitados».
Para evitar futuros problemas y ayudar a sus clientes, Air Europa ha proporcionado algunos consejos para evitar ser víctima de ‘phishing’. Entre ellos se encuentran no descargar archivos de fuentes no fiables, no pinchar en enlaces de comunicaciones de fuentes desconocidas, no responder a mensajes sospechosos y cambiar las contraseñas una vez al año.
La compañía recordó a sus clientes que Air Europa nunca pedirá que compartan por correo sus contraseñas ni cualquier otro dato confidencial. De esta manera, intenta prevenir posibles casos de ‘phishing’ y asegurar la seguridad de la información de sus usuarios.
Finalmente, Air Europa ha mostrado su «firme compromiso» con la seguridad de la información. La compañía está trabajando arduamente para mejorar las medidas de seguridad y reforzar las capacidades tecnológicas de sus sistemas online. De esta manera, pretende estar preparada ante nuevas amenazas y proteger a sus clientes de posibles ciberataques.
En conclusión, el ciberataque sufrido por Air Europa ha puesto de manifiesto la importancia de la seguridad de la información en el sector de la aviación. La compañía ha respondido con transparencia, informando a sus clientes y tomando medidas para prevenir futuros ataques. Además, ha proporcionado consejos útiles para ayudar a sus usuarios a protegerse contra el ‘phishing’. Aunque la situación es preocupante, Air Europa ha demostrado su compromiso con la seguridad y la protección de los datos de sus clientes.