En el contexto de una nueva era digital, el Internet se encuentra en medio de una transición, especialmente en la Unión Europea (UE). Desde el miércoles, las empresas tecnológicas que dominan el panorama digital están obligadas a cumplir con la Ley de Mercados Digitales (DMA, por sus siglas en inglés), un marco de regulación pionero con el objetivo de poner fin a prácticas comerciales desleales y garantizar una competencia justa, beneficiando en última instancia a los consumidores europeos.
El pasado 6 de septiembre, la Comisión Europea identificó a seis grandes empresas que deberán acatar esta normativa: Alphabet (propietaria de Google), Amazon, Apple, ByteDance (dueña de TikTok), Meta (anteriormente Facebook) y Microsoft. Estas compañías, conocidas comúnmente como las ‘Big Tech‘, recibieron un plazo de seis meses para adaptarse a las nuevas obligaciones. Las sanciones por incumplimiento podrían ser extremadamente costosas, ascendiendo hasta el 10% de su volumen de negocio global o incluso hasta el 20% para las que reincidan.
Los cambios forzados por la DMA afectarán a 22 servicios distintos, incluyendo Instagram, Youtube, WhatsApp, Google Maps, LinkedIn y la tienda de aplicaciones App Store. Estas modificaciones permitirán a los usuarios tener más control y elección sobre su experiencia en línea, abriendo las puertas de internet, como lo expresó el comisario responsable del mercado interior, Thierry Breton.
Google, por ejemplo, anunció ajustes que afectan tanto a los usuarios como a los anunciantes y desarrolladores de aplicaciones. Su buscador se modificará para incluir resultados de vuelos, hoteles y compras de páginas web como Kayak o Tripadvisor. Además, el sistema operativo Android dejará de priorizar el buscador de Google y su navegador, Chrome. Los usuarios también podrán negarse a que los distintos productos de la compañía intercambien sus datos para ofrecerles una experiencia más personalizada.
En otro cambio notable, los desarrolladores de ‘apps‘ que operen dentro de la plataforma Google Play podrán ofrecer sus propios sistemas de facturación, independientes de los de Google. Esto será especialmente beneficioso para los desarrolladores de videojuegos.
Amazon, el gigante del comercio electrónico, solicitará el consentimiento de sus usuarios para utilizar sus datos con el fin de enviarles publicidad personalizada. Además, ampliará la información de precios que proporciona a los anunciantes y ofrecerá más métricas sobre sus campañas.
Apple ha lanzado un nuevo sistema operativo, el iOS 17.4, que permite a los usuarios elegir su navegador web por defecto y usar una tienda de aplicaciones alternativa a la App Store. Además, los desarrolladores de ‘apps’ podrán usar métodos de pago diferentes a los de su tienda, que hasta ahora cobraba comisiones de entre el 15% y el 30%.
El único gigante tecnológico chino afectado por la nueva normativa, ByteDance, permitirá a los usuarios de TikTok descargar una copia de sus publicaciones para compartirlas fácilmente en otras plataformas.
Meta ha adoptado varios cambios destacados, especialmente en relación a WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más popular de Europa. A partir del 11 de abril, sus usuarios podrán enviar mensajes a los usuarios de otros servicios de chat como Telegram, Signal o Facebook Messenger sin necesidad de tener una segunda cuenta.
Finalmente, Microsoft permitirá a los usuarios de Windows desinstalar las aplicaciones de la propia marca y usar otras de la competencia. También podrán desactivar fácilmente el uso de Bing para la búsqueda web o el de Edge como navegador, ambos configurados por defecto.