Contar con herramientas no equivale a saber utilizarlas. Del mismo modo que nadie contrataría a un electricista que desconozca la normativa, no se debería asumir que cualquier profesional está preparado para trabajar con inteligencia artificial solo por poder escribir instrucciones en una pantalla.

La formación, clave para un uso seguro de la inteligencia artificial

Las soluciones de IA pueden equivocarse, inventar referencias o reproducir sesgos presentes en los datos con los que han sido entrenadas. También obligan a decidir qué datos de la empresa y de sus clientes pueden compartirse con ellas.

Sin una preparación adecuada, los usuarios pueden no identificar los fallos ni saber cómo verificar una respuesta antes de utilizarla. Las consecuencias pueden aparecer más tarde, por ejemplo, en una factura, una propuesta comercial o un informe que otras personas dan por válido.

Esta situación forma parte ya de la actividad diaria de muchas compañías. La IA se emplea para redactar ofertas comerciales, resumir contratos, analizar hojas de cálculo y realizar tareas en áreas como ventas, finanzas, recursos humanos, logística y atención al cliente. Su utilización ya no se discute; la cuestión es determinar con qué criterio se aplica.

Un reto especialmente relevante para las pymes

En una pyme murciana, donde una misma persona suele asumir compras, facturación y relación con proveedores, disponer de ese criterio resulta todavía más importante. Cada hora que se ahorra y cada error que se evita tienen un efecto inmediato, igual que ocurre con los fallos que pasan desapercibidos.

Sin embargo, muchas empresas pagan licencias de inteligencia artificial con el objetivo de agilizar el trabajo de sus plantillas, pero no invierten en enseñarles a utilizarlas correctamente. Adquieren la herramienta y dejan su manejo en manos de la intuición de cada empleado.

El crédito de FUNDAE para formar a las plantillas

Muchas compañías cuentan ya con una vía para corregir esta situación. A través de FUNDAE, pueden financiar de forma total o parcial la formación de sus equipos mediante bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social.

Este crédito, que ya tienen asignado, puede destinarse a capacitar a los trabajadores para utilizar la IA de forma segura: detectar errores, proteger información sensible y aplicarla a tareas concretas del negocio.

En noviembre, el crédito correspondiente a este año caduca el 31 de diciembre. Lo que no se utilice se pierde, excepto en las empresas de menos de 50 trabajadores que solicitaron acumularlo antes del 30 de junio.

Todavía es posible organizar una formación útil. Los trámites consisten en comunicar el inicio a FUNDAE con algunos días de antelación y completar la formación antes de que finalice el año. La decisión, no obstante, no puede demorarse. La urgencia tampoco debería llevar a repetir el mismo error cometido con la tecnología: comprar primero y reflexionar después.

Cómo planificar la formación en IA

El primer paso para aprovechar el crédito de FUNDAE no es revisar un catálogo de cursos, sino responder a una cuestión básica: qué necesita aprender la plantilla para obtener rendimiento de las herramientas que ya tiene disponibles.

Las necesidades no serán iguales para quien prepara presupuestos, quien gestiona datos de clientes o quien emplea la IA para analizar información financiera. Para comenzar, bastan tres acciones: identificar esas necesidades, comprobar el crédito disponible y organizar la formación de acuerdo con los requisitos de bonificación. Las tres pueden realizarse antes de que acabe el año.

No utilizar un crédito destinado a formación supone perder una oportunidad. En cambio, aprovecharlo permite que las herramientas por las que ya paga la empresa ofrezcan el resultado esperado, con equipos capaces de sacarles partido y de controlar sus riesgos.

Para conocer cómo utilizar el crédito de FUNDAE mediante formación especializada en IA, se puede solicitar información en la web oficial de ENAE.