En un mundo cada vez más digital, la inteligencia artificial (IA) está haciendo incursiones significativas en la asistencia sanitaria. La última innovación en la vanguardia de este avance es una plataforma llamada Relisten, desarrollada por el Centre per a la Integració de la Medicina i les Tecnologies Innovadores (Cimti). Esta herramienta revolucionaria tiene como objetivo reducir hasta un 60% el tiempo que los médicos de familia de Catalunya pasan gestionando las notas e historias clínicas. La solución propuesta es simple pero efectiva: utilizar la IA para transcribir automáticamente la conversación que tiene lugar entre el médico y el paciente durante una consulta. El proyecto fue presentado recientemente en el Mobile World Congress 2024.
Según Joan Guanyabens, director de la Fundación TIC Salut Social, que apoya este proyecto, Relisten está desarrollando un sistema que funciona a partir de la voz humana. El sistema es capaz de identificar lo que está diciendo el facultativo y resumir en lenguaje médico todo lo que se ha dicho durante una visita con el paciente.
La herramienta está actualmente en fase de pruebas. Se probará en seis Centros de Atención Primaria (CAP) en Catalunya el próximo mes. Si las pruebas son exitosas, Guanyabens espera que la herramienta pueda ser implementada en todo el sistema antes del verano.
La funcionalidad de Relisten requiere que el paciente dé permiso para grabar la conversación, que se lleva a cabo en un lenguaje coloquial. Una vez finalizada la visita médica, el sistema procesa todo lo que se ha dicho y lo presenta en la pantalla del profesional de forma ordenada. «El médico no tiene que transcribir nada porque ya se lo encuentra en pantalla», explica Guanyabens.
Una vez que la IA genera las notas clínicas estructuradas en lenguaje médico, estas deben ser validadas por el médico. A continuación, se integran directamente en la historia clínica del paciente. De esta manera, el facultativo puede centrar su atención totalmente en el paciente y obtener datos más completos, ahorrando entre un 15% y un 25% de tiempo en cada consulta.
La seguridad y la protección de datos de los pacientes son una preocupación legítima a la hora de utilizar una herramienta como Relisten. Sin embargo, Guanyabens asegura que solo se utilizan los datos en el contexto más limitado para mejorar la consulta sin guardar ni utilizar las conversaciones.
La solución digital fue desarrollada por la empresa Recog a finales de 2022 para cubrir una necesidad del sistema de salud. Según el fundador y CEO de Relisten, Daniel Heinisch, la empresa pasó «dos años hablando con médicos y pacientes» y se dio cuenta de que tanto unos como otros «echaban de menos una misma cosa».
Los médicos se quejaban de no tener tiempo suficiente para atender adecuadamente a sus pacientes debido a la cantidad de tiempo que tenían que pasar llenando papeles y lidiando con la burocracia. Muchos pacientes, por su parte, lamentaban la falta de proximidad de su médico y sentían que el ordenador «interfería» en su trabajo.
La nueva herramienta ya está lista para ser utilizada en la atención primaria y en 12 especialidades más, incluyendo Medicina Interna, Laboral, Traumatología, Nefrología, Otorrinolaringología, Neurología, Hematología, Cardiología, Oncología, Digestología, Alergología y Oftalmología. Sin embargo, el objetivo final es afinar el producto y adaptarlo a las diversas áreas de cada especialidad.