El mundo de la hotelería de lujo en Barcelona ha dado la bienvenida a un nuevo miembro esta semana con la inauguración del primer Grand Hyatt urbano de España. Situado en la icónica Avenida Diagonal, en el distrito de Maria Cristina de Barcelona, este hotel de alto standing no añade nuevas plazas hoteleras a la ciudad, sino que marca un cambio de dirección y gestión para el antiguo hotel Sofía, que cambió de propietario el año pasado.
El grupo Hyatt, que hasta ahora solo contaba con el Hyatt Regency Barcelona Tower en la Gran Via de L’Hospitalet, ha recibido con entusiasmo la decisión del ayuntamiento de Barcelona de agradecer la implantación de la prestigiosa marca y las nuevas inversiones en la ciudad. En palabras de Javier Águila, presidente del grupo en Europa, Oriente Próximo y África, el grupo Hyatt espera incorporar la gestión de «al menos siete u ocho hoteles en la ciudad» en los próximos años. Estos se integrarán bajo alguna de las 28 marcas que componen su grupo y se establecerán en ubicaciones ya existentes.
El hotel Miramar de Montjuïc, recientemente adquirido por la sociedad de inversión inmobiliaria Atom, es un ejemplo de este tipo de establecimientos. Aunque Águila no ha confirmado oficialmente la incorporación del hotel al grupo Hyatt, ha sugerido que sería apropiado optar por la marca Park Hyatt, The Unbound Collection o Alila para su gestión.
Hyatt tiene previsto concentrar entre el 7 y el 10% de las 16.000 habitaciones que planea añadir en los próximos tres años en España. Aunque no se ha especificado exactamente cuántas de estas habitaciones estarán en Barcelona, el objetivo de la corporación es negociar a través de diferentes vías para adquirir camas en la capital catalana.
La nueva etapa del ayuntamiento socialista de Barcelona ha supuesto un cambio de actitud en las políticas municipales respecto a la actividad hotelera. Jordi Valls, teniente de alcalde de Promoción Económica, ha expresado su interés en «nuevas inversiones» en la ciudad y ha mostrado su apoyo a la mejora de la calidad hotelera y a la descentralización de la actividad turística.
Hyatt tiene interés en operar en «zonas de gran ambiente» como el Paseo de Gràcia, Diagonal o Tuset, con marcas como Thompson, muy centradas en el ‘lifestyle’ urbano. La corporación también está interesada en ubicaciones cercanas al mar y a iconos turísticos como la Sagrada Familia.
Franck Sibille, director del Grand Hyatt y vicepresidente de Área, ha destacado que el objetivo ya no es ofrecer un producto dirigido a los viajeros estadounidenses, sino a cualquier viajero que ya conozca su producto en otros países y su nivel de calidad. Según Sibille, la calidad de servicio y el «cuidado al cliente» son aspectos clave para Hyatt.
El Grand Hyatt Barcelona, que no tendrá más réplicas de esta firma en la ciudad, tiene una clara orientación hacia el cliente corporativo y de negocios, con sus 22 salas de reuniones ultramodernas. Sin embargo, también es consciente de que la cercanía a las instalaciones del FC Barcelona y contar con 49 suites entre sus 465 habitaciones será un reclamo para viajeros de Oriente Próximo, entre otros.
El nuevo propietario del hotel, Blasson Property Investments y el grupo asegurador Axa, ha invertido 20 millones de euros en mejoras que incluyen tecnología y sostenibilidad. También se ha rediseñado la planta 19 para sacar más partido a su impresionante terraza panorámica y albergar el nuevo restaurante Maymanta, que abrirá el próximo 15 de abril. Por su parte, el restaurante Leña, de Dani García, abrirá sus puertas en octubre en la planta a nivel de calle.