La Conselleria de Sanidad se encuentra en una misión de revitalizar su estrategia de cuidado sanitario, con un enfoque particular en potenciar la participación de los pacientes. El objetivo es mejorar la calidad asistencial, un proceso que se llevará a cabo de forma compartida con los profesionales sanitarios. Esta nueva estrategia va en línea con el compromiso de la Conselleria de crear un entorno sanitario más humanizado y centrado en el paciente.
Este jueves, la Jornada Anual de Calidad Asistencial de la Comunitat Valenciana 2024 fue inaugurada por el conseller de Sanidad, Marciano Gómez. El evento, titulado ‘Caminando juntos hacia la excelencia: calidad en la atención al paciente’, tuvo lugar en el Hospital La Fe de Valencia. Durante su discurso, Gómez enfatizó la importancia de avanzar juntos -pacientes, profesionales y gestores sanitarios- para lograr los cambios necesarios que permitan un entorno sanitario más humanizado y con niveles óptimos de calidad.
La Conselleria de Sanidad está trabajando en el desarrollo de políticas y actuaciones con el objetivo de lograr que asistencia y calidad sean un binomio indisoluble. Este compromiso fue reiterado por Gómez en un encuentro que reunió a asociaciones de pacientes, especialistas y responsables autonómicos. El evento contó con cerca de un millar de asistentes.
En un esfuerzo por mejorar la seguridad de los pacientes y la gestión de los riesgos sanitarios, la Conselleria coordinará y pondrá en marcha medidas proactivas para prevenir incidentes en el entorno asistencial antes de que ocurran. Para lograr esto, se actualizarán los protocolos y se crearán guías para adecuar las distintas intervenciones y las buenas prácticas clínicas en áreas críticas como la prevención de caídas y úlceras, y el cuidado de catéteres.
Además, a través de la Dirección General de Información Sanitaria, Calidad y Evaluación, la Conselleria promoverá medidas y barreras para el control de las Infecciones Relacionadas con la Asistencia (IRA). Estas estrategias incluirán aspectos como la desinfección de superficies, el uso seguro de dispositivos sanitarios, y la formación e información sobre la prevención de este tipo de infecciones.
La Conselleria de Sanidad también tiene planes para mejorar el análisis de la satisfacción del paciente mediante encuestas más claras, más frecuentes y fáciles de completar, incluso a través de medios telemáticos. También se planea reforzar los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP), mejorando la accesibilidad con medidas informáticas, y agilizando y acortando los tiempos de resolución de las incidencias y quejas de los pacientes.
Estos temas, entre otros, fueron discutidos en las diferentes mesas y presentaciones que se llevaron a cabo durante la jornada. El evento contó con la participación del secretario autonómico de Planificación, Información y Transformación Digital, Bernardo Valdivieso, el director general de Información Sanitaria, Calidad y Evaluación, Juan Beltrán, el gerente del departamento de Valencia-La Fe, José Luis Poveda, y distintos especialistas sanitarios y responsables de asociaciones de pacientes.