Explorando las nuevas tendencias del turismo asiático post-pandemia

La pandemia de COVID-19 ha dejado una huella indeleble en muchas industrias, y el turismo no ha sido la excepción. La crisis sanitaria afectó de manera significativa a los viajeros asiáticos, y China en particular fue uno de los países que más tardó en levantar sus restricciones de entrada y salida. Sin embargo, a medida que el sector turístico comienza a recuperarse, China también está despertando y sus ciudadanos están retomando la idea de viajar a Europa.

El perfil de estos viajeros ha cambiado. Ya no se ven atraídos principalmente por las compras de marcas de lujo. En cambio, están buscando experiencias nuevas y emocionantes en sus viajes de ocio. Esta tendencia ha sido analizada en profundidad por Huawei, la empresa líder en telefonía móvil de alta gama en China.

Cambios en el perfil del turista asiático

María Ramiro, directora de Ventas de Huawei Mobile Services, ha estado observando estos cambios y compartió sus hallazgos en el congreso Digital Tourist en Benidorm. En 2023, se espera que aproximadamente 84 millones de chinos viajen fuera de su país. En comparación, en 2019, 700.748 chinos visitaron España, gastando un total de 1.130,7 millones de euros.

Para atraer a estos turistas premium, Ramiro sugiere dos estrategias principales. La primera es «conectar con los ciudadanos a un nivel simbólico», es decir, a través de elementos culturales y simbólicos. Como ejemplo, cita a los países nórdicos que han construido una narrativa en torno a las auroras boreales, un fenómeno natural que los chinos asocian con la buena suerte.

En ausencia de auroras boreales, España puede destacar sus propias historias experienciales. Por ejemplo, Ramiro menciona la Ruta de la Seda valenciana y su conexión con China.

La segunda estrategia para atraer a los turistas asiáticos es destacar la «industria del producto artesanal». Los productos hechos a mano, como la cerámica y las joyas, son muy valorados por los turistas asiáticos debido a su autenticidad y funcionalidad.

Aprovechando la tecnología

Huawei se presenta como un aliado estratégico para los destinos turísticos, ofreciendo información valiosa y acceso a los usuarios finales. Los móviles y sus aplicaciones son el principal canal para llegar a los turistas interesados.

Con un presupuesto razonable, se puede microsegmentar el mercado y alcanzar específicamente a aquellos que han mostrado interés en viajar. Estos perfiles pueden ser identificados a través de diversos parámetros, tales como las «basic tags» demográficas y el comportamiento del usuario.

Una vez que los turistas han llegado a su destino, Huawei puede proporcionar sugerencias personalizadas a través de la inteligencia artificial (IA). Las oficinas de turismo pueden aprovechar esta tecnología para atraer visitantes de manera más eficiente y directa.

Nuevos enfoques para la publicidad turística

Los datos recopilados por Huawei sugieren que los turistas chinos ya no están interesados en los spots publicitarios de alto impacto. En su lugar, buscan experiencias auténticas que les permitan conectarse con el lugar que están visitando. Aunque las compras siguen siendo un atractivo, Ramiro señala que España tiene mucho que ofrecer en términos de productos de lujo fabricados localmente.

El cambio en las tendencias de los turistas asiáticos post-pandemia presenta nuevas oportunidades para los destinos turísticos. Al comprender y adaptarse a estas nuevas preferencias, los destinos pueden atraer a un mayor número de turistas de alta gama, impulsando así la recuperación del sector turístico.