Las ofertas en los supermercados son cruciales para las decisiones de compra, según el informe ‘Tu Bolsillo al Día’ de Dia

En el ámbito del comercio minorista, las decisiones de compra de los clientes son influenciadas por una variedad de factores. Sin embargo, una nueva investigación de Supermercados Dia sugiere que las ofertas, promociones y descuentos son elementos cruciales, con nueve de cada diez clientes afirmando que estos aspectos son fundamentales para sus decisiones de compra.

El informe, titulado ‘Tu Bolsillo al Día’, es una encuesta anual que analiza las tendencias de consumo y ahorro en el contexto de los desafíos económicos actuales. En particular, el estudio revela que las familias están cada vez más preocupadas por ahorrar en la cesta de la compra, lo que ha llevado a la adopción de hábitos como comparar precios, adquirir productos en promoción y planificar los menús semanales.

Una de las tendencias de consumo más destacadas que se desprenden del informe es el auge de la marca propia. En concreto, el estudio revela que los productos de marca propia representan el 43,7% de las cestas de las familias españolas. Además, cerca de la mitad de los encuestados han cambiado sus hábitos de compra hacia productos más asequibles, priorizando marcas propias. Seis de cada diez aseguran que la marca propia les permite ahorrar, con un 50% afirmando que este ahorro está entre el 10 y el 25% de su compra mensual.

El equilibrio entre calidad y ahorro

Sin embargo, las decisiones de compra no son solo una cuestión de precio. Los clientes también muestran preocupación por mantener hábitos de vida saludables. Un tercio de los encuestados estaría dispuesto a pagar más por productos de mayor calidad, aunque más de la mitad lo haría solo dependiendo del tipo de producto, priorizando el ahorro. En cuanto al gasto semanal en la compra, el 45% de los encuestados dedica entre 50 y 100 euros, mientras que un 42% destina entre 25 y 50 euros.

La elección del lugar donde realizar la compra también se basa en una serie de factores. Nueve de cada diez clientes no se decantan por un solo establecimiento, eligiendo múltiples supermercados según el tipo de producto, la ubicación o las ofertas disponibles. El precio es el factor más valorado para siete de cada diez encuestados, seguido de la proximidad al hogar (60%) y las ofertas disponibles (48%).

A pesar de la creciente popularidad del comercio electrónico, la tienda física sigue siendo el canal predominante de compra para más de la mitad de los clientes (53%). La posibilidad de ver los productos en persona y las ofertas en tienda son factores cruciales para estos consumidores. Asimismo, un 40,7% de los clientes opta por realizar compras diarias de menor volumen y valor.

Las ofertas fidelizan a los clientes

Las ofertas también son fundamentales para fidelizar a los clientes, influyendo en las decisiones de compra para el 87% de los encuestados. En este sentido, el 66% prefiere productos con precios especiales y ofertas directas, seguidos de cupones, tarjetas monedero y muestras gratis.

Por su parte, Dia ha invertido 150 millones de euros en promociones para apoyar a los hogares. Inés Vilchez, directora de Operaciones y Supply Chain de Dia España, afirma que el informe evidencia cambios en las preferencias de los clientes y la importancia de responder a sus demandas. La empresa ha reforzado su apuesta por los productos de marca propia, con más de 2.400 referencias renovadas, y ha invertido en promociones para 2024.

Dia ha emprendido un proceso de transformación integral en los últimos tres años, renovando su marca propia y mejorando la calidad. La compañía ofrece un surtido amplio y variado, con productos de marca propia y principales marcas de fabricante, permitiendo a los clientes ahorrar hasta un 25% del gasto anual en la cesta de la compra.

Finalmente, el Club Dia, con cerca de 6 millones de miembros, ofrece ventajas, descuentos y promociones exclusivas. Los socios pueden disfrutar de ofertas personalizadas y descuentos en productos frescos y favoritos, así como en servicios de empresas asociadas, ahorrando hasta 500 euros en sus compras anuales.