El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha confirmado que el programa de turismo para mayores de la temporada 2024-2025 se lanzará según lo previsto, independientemente de la decisión de extender el contrato existente o proceder a una nueva licitación. Esta noticia proporciona un alivio muy necesario a las agencias de viajes, que han estado operando en un clima de incertidumbre en los últimos tiempos.
El programa de viajes del Imserso para la temporada 2023/2024 fue otorgado en su totalidad a Turismo Social (Ávoris Corporación Empresarial). Esta adjudicación incluía tres lotes: costas peninsulares, islas y circuitos y capitales de provincia, con la posibilidad de dos extensiones anuales hasta la temporada 2025-2026.
La directora general del Imserso, María Teresa Sancho, se reunió con las asociaciones Unav y Fetave para transmitirles que el programa de viajes no sufrirá modificaciones en sus fechas de inicio. Además, aseguró que se mantendrán los estándares de calidad en términos de alojamiento, medios de transporte y una comercialización justa en todas las agencias de viajes.
Según Unav y Fetave, el Imserso ha reconocido que hubo incumplimientos en la ejecución del programa de viajes por parte del adjudicatario. Estos incumplimientos han disminuido la satisfacción de los beneficiarios y han afectado negativamente a la operatividad y reputación de las agencias de viajes. El Imserso se ha comprometido a tomar las medidas necesarias para evitar que estos incumplimientos se repitan en la próxima temporada.
El Imserso ha reafirmado su compromiso con la transparencia en la ejecución del programa de viajes. Se ha comprometido a obtener y publicar un informe detallado sobre la ejecución del programa, que será compartido con las asociaciones Unav y Fetave. Esta medida tiene como objetivo garantizar la transparencia en la contratación pública.
Las asociaciones Unav y Fetave también han acordado colaborar con el Imserso. Suministrarán información detallada sobre cualquier disfunción e incumplimiento de los pliegos y de la oferta adjudicada que hayan observado sus agencias asociadas y clientes.
Unav y Fetave han expresado su apoyo a la decisión del Imserso de hacer cumplir los compromisos de la oferta adjudicada y de aplicar el pliego en lo referente a los incumplimientos. Se han comprometido a colaborar en la mejora continua del programa de viajes para mayores.
En resumen, la continuidad del programa de viajes para mayores del Imserso para la temporada 2024-2025 está garantizada, independientemente de la decisión que se tome sobre su prórroga o nueva licitación. El Imserso se ha comprometido a corregir cualquier defecto que haya surgido en el programa actual y a garantizar la transparencia en la ejecución del programa. Las asociaciones Unav y Fetave están dispuestas a colaborar con el Imserso para mejorar el programa y garantizar que se cumplan todas las obligaciones contractuales.