El pago fraccionado gana popularidad en España: Un estudio de Floa revela una tendencia creciente

En una economía cada vez más digitalizada y orientada al consumidor, los métodos de pago están evolucionando para satisfacer las necesidades cambiantes de los usuarios. Uno de estos métodos que está ganando popularidad en España es el pago fraccionado, una opción que permite a los consumidores comprar ahora y pagar después. Según un estudio reciente realizado por Floa, la filial de pagos fraccionados del banco francés BNP Paribas, y la consultora especializada en consumo Kantar, más de dos tercios de los consumidores españoles (68%) han utilizado este método de pago.

Floa, que presta servicio a más de 4 millones de clientes en Europa a través de más de 15.000 tiendas digitales, ha encontrado que el pago fraccionado, que divide las compras en cuotas o mensualidades, está creciendo rápidamente en España.

Los españoles lideran en el uso del pago fraccionado

Según la encuesta de Floa, el 61% de los consumidores españoles ha utilizado el pago fraccionado alguna vez en su vida, superando el promedio europeo del 53%. De aquellos consumidores que han utilizado este método de pago, el 80% realizó al menos una compra en el último año, un incremento de seis puntos porcentuales por encima de la media europea.

La flexibilidad que ofrece el pago fraccionado es muy valorada por los consumidores españoles. Tanto es así que el 47% de los usuarios ha utilizado esta opción en ocho o más compras en los últimos 12 meses, lo que representa un aumento del 6% con respecto al año anterior. Además, el 67% de los consumidores estaría dispuesto a cambiar de marca o comercio para aprovechar esta forma de pago.

Las categorías preferidas por los españoles para utilizar el pago fraccionado incluyen tecnología (50%), electrodomésticos (48%) y viajes (45%). En particular, el uso del ‘compra ahora, paga después’ (BNPL, por sus siglas en inglés) para financiar viajes está en aumento. El porcentaje de consumidores que elige esta opción ha subido cinco puntos porcentuales, del 40% al 45%, en comparación con la encuesta del año pasado. Este porcentaje es significativamente superior al promedio europeo del 38%.

El BNPL: Una herramienta útil para reservas de viaje

El BNPL es especialmente útil para las reservas de viajes, ya que permite a los consumidores aprovechar ofertas de reservas anticipadas o de última hora. Floa, pionera en Francia en el sector de pagos fraccionados para viajes, registró un aumento del 16% en pedidos pagados de esta manera durante el primer trimestre de 2024 en comparación con el mismo período de 2023.

Además, el 68% de los españoles prefiere hacer sus reservas de viajes a través de Internet, en lugar de en tiendas físicas (32%). Esta preferencia por la comodidad y la flexibilidad del comercio electrónico está impulsando un cambio en el comportamiento del consumidor y en la forma en que se realizan las transacciones financieras.

Colaboraciones estratégicas y perspectivas de mercado

A principios de año, Floa fue seleccionada por Iberia Cards, como socio de pago para la compra de billetes en Iberia.com. «El mercado español muestra una gran receptividad hacia el pago fraccionado, lo que está llevando a negocios de todos los tamaños a considerar ofrecer esta solución de pago, tanto en el comercio electrónico como en tiendas físicas», comentan desde la filial de BNP Paribas.

Esta creciente popularidad del pago fraccionado en España es un indicativo de la adaptabilidad de los consumidores a los métodos de pago innovadores. Sin embargo, también plantea la cuestión de si las empresas están preparadas para adaptarse a esta tendencia y si están dispuestas a ofrecer opciones de pago más flexibles para atraer a la creciente base de consumidores que buscan comodidad y flexibilidad en sus transacciones financieras.